Glossaris

Expedient relacionat amb una o més transaccions dutes a terme totalment o parcial de manera estructurada o semiestructurada, com a resultat d’un procés o d’una activitat concrets.Nota: no existeix cap definició acceptada universalment per a aquests termes ni per a distingir entre expedient reglat i els altres tipus d’expedients que sol gestionar un ERMS. Aquesta definició, per tant, s’ha desenvolupat per a MoReq2 amb l’objectiu de facilitar-ne la comprensió. No es garanteix que es pugui aplicar en altres situacions. Nota: els documents d’un expedient reglat poden ser estructurats o no estructurats. La característica clau que distingeix els expedients reglats és que són el resultat de processos que, com a mínim, són parcialment estructurats i repetibles. En són exemples expedients com ara: 1) les sol.licituds de permisos; 2) les peticions d’informació sobre un servei de rutina; 3) la investigació d’un incident; 4) el seguiment normatiu. Nota: normalment, altres característiques dels expedients reglats són que tot sovint: a) presenten una estructura previsible pel que fa al seu contingut; b) són nombrosos; c) ón estructurats o parcialment estructurats; d) s’utilitzen i es gestionen dins d’un procés conegut i predeterminat; e) s’han de conservar durant un període específic per motius legals i normatius; els poden obrir i tancar professionals, usuaris finals o sistemes de processament de dades sense que calgui l’aprovació de la direcció. [MoReq2]