Glossaris

s canvi de classe Transport. Turisme. Hoteleria
Acció de modificar la classe del bitllet d'un passatger.
Nota: Si cal, s'especifica el tipus de canvi que es produeix amb les expressions ascens de classe (upgrading) i descens de classe (downgrading). El canvi a una classe superior se sol produir per iniciativa de la companyia sense cost addicional per al passatger per contrarestar situacions de sobrereserva o per premiar la fidelitat d'un client; el canvi a una categoria inferior sol produir-se per iniciativa del passatger.